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자기소개서를 완성하는 STAR 기법 (출처=Adobe Stock)

 자기소개서는 말 그대로 자기 자신을 다른 사람에게 소개하기 위한 글이지만, 내가 어떻게 살아왔는지 소개하는 일기가 아니다. 지원자가 목표하는 조직과 직무에 왜 적합한 사람인지, 과거의 경험을 바탕으로 증명하는 설득문이자 제안서다.

 그러나 수많은 취업 준비생이 자기소개서를 작성할 때 흔히 범하는 오류가 있다. 바로 “열심히 했습니다”, “최선을 다하겠습니다”와 같은 주관적인 감정이나 다짐 위주의 서술에 치중한다는 점이다. 평가자 입장에서 이러한 표현은 납득하기 어렵다.

 서류 평가자에게 깊은 인상을 남기고 신뢰를 주려면 ‘열정’과 ‘노력’이라는 추상 명사 대신 ‘성과’와 ‘숫자’라는 객관적 데이터를 제시해야 한다. 이를 위한 가장 대표적이고 효과적인 작성 프레임워크가 바로 ‘STAR 기법’이다.

 STAR 기법은 Situation(상황), Task(과제), Action(행동), Result(결과)의 앞 글자를 딴 경험 서술 방식이다. 미국 MBA 에세이를 준비할 때 가장 기초적으로 활용되는 글쓰기 구조이기도 하다. 기본 구조는 다음과 같다.

▲Situation: 당신이 처한 상황은 무엇이었는가?

▲Task: 당신의 역할과 수행해야 할 과제는 무엇이었는가?

▲Action: 해결 방법은 무엇이었는가?

▲Result: 그 결과는 어떠했는가?

 첫 번째 단계는 당시의 구체적 상황을 간결하게 제시하는 부분이다. 언제, 어떤 조직에서, 어떤 프로젝트를 수행 중이었는지 작성한다.

 두 번째 단계는 해당 상황에서 해결해야 했던 핵심 문제나 구체적 목표를 제시하는 부분이다. “맡은 일이 많0았다”가 아니라, “기한이 일주일 남은 상황에서 데이터 수집률이 50%에 불과했다”와 같이 과제의 난이도와 중요성을 드러내야 한다.

 세 번째 단계는 문제를 해결하기 위해 내가 어떤 생각과 전략을 가지고 무슨 행동을 취했는지를 구체적으로 작성하는 부분이다. 이는 가장 중요한 부분으로, 단순 기술을 넘어 주도적인 노력과 역량이 잘 드러나도록 작성해야 한다.

 네 번째 단계는 행동을 통해 얻은 결과를 보여주는 부분이다. 이때 중요한 것은 수치화된 객관적 성과와 배운 점이다. “좋았다” 대신 “목표 대비 달성률”, “비용 n% 절감” 등 측정 가능한 데이터를 제시할 때 글의 신뢰도가 높아진다.

 STAR 기법을 활용한 자기소개서는 자신의 역량을 객관적으로 입증한다는 점에서 의의가 있다. 무엇보다 중요한 것은 이 프레임워크가 취업 시장에서 표준으로 통용된다는 사실이다. 나만 아는 방법이라면 무기가 되겠지만, 나만 안 쓰는 방법이라면 그 자체로 패널티가 된다. 갈수록 좁아지는 취업의 문을 두드리는 모든 학우를 응원한다. /임세현 기자

 참고문헌: 한남대학교 탈메이지교양·융합대학 교재개발(편찬) 위원회, 《사고와 글쓰기》, 글누리 HNU, 2025, p. 123.